Revisiones de cumplimiento. Entregables regulatorios. Análisis a nivel de consejo. Inversiones de alto riesgo
. Suprmind Enterprise ofrece a su equipo infraestructura aislada, espacios de trabajo dedicados en cada proveedor de IA
y soporte directo del fundador, con un único contrato y una única factura.
Frontier es el producto completo de Suprmind. Enterprise añade la capa operativa, de seguridad y de compras
que requieren los equipos medianos y grandes.
Cuando se incorpora, Suprmind aprovisiona espacios de trabajo dedicados para su organización en cada uno de los
cinco proveedores de IA que orquestamos: Anthropic, OpenAI, Google, xAI y Perplexity. Su tráfico de IA
se enruta exclusivamente a través de estos espacios de trabajo dedicados. No se agrupa con el tráfico de otros
clientes de Suprmind a nivel del proveedor de IA.
La exclusión del entrenamiento se habilita a nivel de espacio de trabajo para cada proveedor en el que la configuración esté
disponible. Los equipos de cumplimiento pueden verificar la configuración a petición. Sus datos nunca entrenan
los modelos fundacionales de nadie.
La mayoría de los equipos empresariales no quieren gestionar cinco contratos separados con proveedores de IA, cinco conjuntos de
relaciones de facturación y cinco conjuntos de revisiones de cumplimiento. La asignación gestionada se encarga de ello por usted.
Usted compra una asignación mensual en dólares de IA, dimensionada según su carga de trabajo. Los espacios de trabajo dedicados de Suprmind
en cada proveedor se dimensionan para ofrecer esa asignación. Usted consume entre los cinco
proveedores según lo requiera el flujo de trabajo de su equipo. Todo se factura en una única factura de Suprmind. Gestión fiscal
incluida.
Si ya dispone de contratos empresariales con proveedores de IA específicos, también puede usar Pure BYOK
en Enterprise: conecte sus propias claves de API y enrute directamente a través de sus contratos existentes
. La mayoría de los equipos eligen la asignación gestionada por la simplicidad en compras; algunos equipos usan un
enfoque híbrido.
Enterprise le da acceso a los modelos frontier de mayor contexto de cada proveedor. A medida que los
proveedores publiquen nuevas versiones, su nivel recibirá acceso automáticamente: sin esperas, sin
reconfiguración. La Plataforma gestiona la selección de modelos para que su equipo se centre en el trabajo, no en el
menú de modelos.
Dos capas de permisos. A nivel de equipo, los miembros son Miembro, Administrador o Propietario. A nivel de proyecto
, el acceso es Lectura, Escritura o Administrador por proyecto. Combine ambas para patrones de acceso granulares
: investigadores junior con acceso de solo lectura al trabajo de clientes, consultores senior con acceso de escritura
en sus encargos, socios con acceso de administrador en toda la organización.
La arquitectura de subcuentas significa que los usuarios individuales se autentican con sus propias credenciales, pero
operan dentro de la asignación, la facturación y las políticas de su organización.
Los clientes de Enterprise escalan directamente al fundador de Suprmind, Radomir Basta, no a una cola de soporte de primer nivel
. Obtiene un canal de Slack Connect o un hilo de correo electrónico dedicado. Obtiene una sesión de incorporación de 60 minutos
, una revisión en la semana 1, una revisión en el mes 1 y revisiones trimestrales del negocio
a partir de entonces. Los problemas críticos reciben respuesta en 4 horas durante el horario laboral.
La mayoría de los clientes de Enterprise lo consideran una característica, no una limitación. No está esperando a que un
CSM junior escale su pregunta. Está hablando con la persona que realmente puede decidir.
Suprmind se compromete a una disponibilidad mensual del servicio del 99,5%, con créditos de servicio aplicados a la tarifa de la
Plataforma en caso de incumplimiento. Tiempos de respuesta de soporte: 4 horas para problemas críticos durante el horario laboral,
24 horas fuera del horario laboral. Actualizaciones de la página de estado en un plazo de 30 minutos ante cualquier incidente,
con actualizaciones cada hora durante eventos en curso y resúmenes posteriores al incidente en un plazo de 5 días laborables.
El alojamiento de la aplicación está en Alemania sobre infraestructura de Hetzner. La base de datos principal está en Suiza
en Supabase, en la región eu-central-2 en Zúrich. Ambas jurisdicciones se reconocen como adecuadas
conforme a la normativa de protección de datos de la UE y el Reino Unido y se encuentran entre los regímenes de privacidad de datos más sólidos del mundo.
Para clientes que requieran una residencia de datos más estricta, hay configuraciones adicionales disponibles previa
solicitud.
Master Service Agreement, Data Processing Agreement, Service Level Agreement, lista de subprocesadores,
respuestas al cuestionario de seguridad y resumen ejecutivo de la prueba de penetración: todo disponible
previa solicitud bajo NDA. Estamos diseñados para superar revisiones de compras de forma eficiente, en lugar de hacerle esperar mientras redactamos documentos desde cero por primera vez
.
La diferencia arquitectónica entre Suprmind Enterprise y un SaaS de infraestructura compartida, explicada
sin jerga.
Cuando comienza su contrato, Suprmind crea un espacio de trabajo dedicado para su organización en cada
uno de los cinco proveedores de IA. Anthropic Workspace con el nombre de su organización. OpenAI Project.
Google Cloud Project. xAI Team. Perplexity API Project. Cada espacio de trabajo se dimensiona según su asignación mensual
en dólares de IA.
Cuando su equipo envía una consulta a través de Suprmind, las llamadas de IA se enrutan a través de sus espacios de trabajo dedicados
. No a través de claves de API compartidas. No se agrupan con otros clientes. Su tráfico, sus
espacios de trabajo, su rastro de auditoría a nivel del proveedor.
Consumo en tiempo real visible en su panel de administración. Ritmo de consumo, gasto previsto a fin de mes,
desglose por usuario, proyecto y modelo. Las alertas de anomalías detectan patrones de uso inesperados antes
de que se conviertan en sorpresas de facturación.
Informe mensual de uso el día 10 de cada mes, que cubre el mes anterior. Consumo total, desglose por modelo,
desglose por usuario, desglose por proyecto, recomendaciones de optimización específicas para los patrones de su
equipo, tendencia de asignación.
Una única factura. Tarifa de la Plataforma más asignación gestionada, con el exceso desglosado mensualmente a posteriori si
procede. El prepago anual es el estándar. Condiciones de pago NET 30. Se aceptan órdenes de compra. Impuestos
gestionados automáticamente según su jurisdicción.
Lo que tenemos hoy, lo que está en curso y lo que está disponible bajo NDA.
Hetzner Alemania para el alojamiento. Supabase Suiza para la base de datos principal. Ambos en jurisdicciones adecuadas
conforme a la normativa de protección de datos de la UE y el Reino Unido.
Suprmind nunca entrena con datos de clientes. Los proveedores de IA se configuran con exclusión de entrenamiento a nivel de
espacio de trabajo bajo Asignación gestionada.
TLS 1.2+ en tránsito. Cifrado AES-256 en reposo en la capa de base de datos y almacenamiento. Las claves de API aportadas por el cliente
se cifran adicionalmente en la capa de la aplicación.
Representante del RGPD de la UE designado. Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias internacionales. Posicionamiento conforme
a la Ley de IA de la UE como implementador de IA de propósito general.
Informe de Tipo I en curso. El periodo de observación de Tipo II comienza después. Marco de controles documentado
disponible bajo NDA mientras tanto.
Compromiso de pruebas de penetración anuales por terceros como parte de nuestro conjunto de controles SOC 2. Resumen ejecutivo
disponible bajo NDA tras cada evaluación.
Lista completa de subprocesadores publicada, incluidos proveedores de IA, proveedores de infraestructura y subprocesadores operativos
. Suscríbase a las notificaciones de cambios.
Run Inspector proporciona rastros de auditoría por llamada para cada llamada de IA: proveedor, modelo, tokens, coste,
atribución. Exportación del registro de auditoría orientado a administradores en la hoja de ruta.
¿Necesita nuestro Master Service Agreement, Data Processing Agreement, Service Level Agreement, respuestas al cuestionario de seguridad,
lista de subprocesadores o resumen ejecutivo de la prueba de penetración? Disponible bajo NDA
previa solicitud.
Dos componentes en una única factura. Estructura transparente en lugar de precios opacos de “contáctenos”.
Por puesto de Usuario autorizado, facturado anualmente. Cubre
la orquestación, los modos, las plantillas de documentos, RBAC, el soporte, el SLA y las funciones de administración. Se aplican descuentos por volumen
a partir de 26+, 51+ y 100+ puestos.
Asignación mensual en dólares de IA, prepagada anualmente. Dimensionada según el uso real de su
equipo en función de su llamada de descubrimiento. Tokens consumidos a tarifas de mayorista más margen
entre los cinco proveedores de IA. Hasta un 50% de traspaso al mes siguiente, con un máximo de tres meses
acumulados.
Si su equipo supera la asignación, el exceso continúa a la
misma tarifa por dólar de IA que el uso dentro de la asignación. Sin multiplicadores de penalización. El exceso se desglosa en la
siguiente factura mensual. También está disponible el corte duro si su equipo prefiere recargar en lugar de
continuar automáticamente.
El precio específico se determina durante el descubrimiento. Dimensionamos la asignación según su carga de trabajo real
en lugar de adivinar a partir de una lista de precios. Esto le protege de comprar capacidad de más o de menos
.
Memorandos de interpretación regulatoria, evaluaciones de riesgo de proveedores, análisis de brechas de cumplimiento, informes de asesoramiento al consejo
. Decisiones en las que el razonamiento analítico debe resistir la revisión de un auditor.
Tesis de inversión, análisis de opciones estratégicas, decisiones de entrada en mercados, due diligence de M&A.
Análisis multiperspectiva que detecta el punto ciego que una sola IA pasaría por alto.
Síntesis de investigación entre fuentes, inteligencia competitiva, due diligence técnica, análisis del panorama
regulatorio. Trabajo en el que importan la calidad de las citas y la profundidad del razonamiento.
Análisis de consultoría, investigación jurídica, entregables de asesoramiento, informes orientados al cliente. Decisiones que
defenderá ante los clientes con un razonamiento que se sostiene bajo contrainterrogatorio.
Suprmind Enterprise no está diseñado para casos de uso de IA transaccionales de gran volumen, como la automatización de atención al cliente
, canalizaciones de moderación de contenido o procesamiento de documentos a gran escala. Para esas cargas de trabajo,
las plataformas especializadas dedicadas suelen encajar mejor. Para flujos de trabajo analíticos y de apoyo a la toma de decisiones
en los que importan la calidad del resultado y la profundidad del razonamiento, Suprmind está diseñado específicamente.
Las preguntas que los equipos empresariales hacen con más frecuencia durante la evaluación.
Dos componentes en una única factura: una tarifa de la Plataforma por puesto de Usuario autorizado (facturada anualmente) y una
asignación de IA gestionada dimensionada según su carga de trabajo. Se aplican descuentos por volumen para despliegues mayores. Dimensionamos
la asignación durante el descubrimiento en lugar de ofrecer un nivel de precio fijo, porque el consumo de tokens
varía drásticamente entre los flujos de trabajo de los equipos.
Cinco puestos y un compromiso de 12 meses para los precios de Enterprise. Los equipos más pequeños o con plazos más cortos pueden
empezar con Frontier (95 $/mes) y actualizar a Enterprise sin pérdida de datos.
Sí. Los prospectos cualificados de Enterprise obtienen una prueba de 30 días con una asignación de evaluación, acceso completo a las funciones
y espacios de trabajo dedicados por proveedor aprovisionados desde el inicio. La prueba requiere una breve llamada de admisión
y un NDA firmado.
Dentro de la asignación adquirida, sí. Los espacios de trabajo dedicados por proveedor bajo Asignación gestionada
ofrecen disponibilidad garantizada para los tokens que ha comprado. No hay degradación automática ni límite compartido. Si supera su asignación, puede continuar a la misma tarifa (exceso automático,
predeterminado) o aplicar un corte duro y recargar. Nunca se le limita ni se le degrada a mitad de conversación.
El alojamiento de Suprmind está en Alemania en Hetzner. La base de datos principal está en Suiza en Supabase (Zúrich).
Ambas se reconocen como jurisdicciones adecuadas conforme a la normativa de protección de datos de la UE y el Reino Unido. El procesamiento del proveedor de IA
se produce principalmente en Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo, con opciones regionales de la UE disponibles para algunos proveedores. Lista completa de subprocesadores y ubicaciones de procesamiento
disponible previa solicitud.
No. Suprmind no entrena modelos de IA con datos de clientes. Usamos niveles de API de proveedores de IA en los que los
proveedores tampoco entrenan con datos de clientes de forma predeterminada. Bajo Asignación gestionada, la exclusión del entrenamiento
se habilita a nivel de espacio de trabajo para cada proveedor en el que la configuración esté disponible.
SSO SAML 2.0 y aprovisionamiento SCIM están en la hoja de ruta. Hasta entonces, los clientes de Enterprise se autentican
mediante Google OAuth, que la mayoría de los equipos de TI empresariales aceptan como vía provisional. Si SSO es un requisito imprescindible para su calendario de compras, díganoslo: priorizamos la integración
en función del pipeline de clientes.
El informe SOC 2 Tipo I está en curso con nuestro auditor; el periodo de observación de Tipo II comienza después de que finalice el Tipo I
. Mientras tanto, proporcionamos un documento detallado de visión general de seguridad, nuestro resumen ejecutivo de la prueba de penetración,
respuestas al cuestionario de seguridad, lista de subprocesadores y Data Processing
Agreement: todo lo necesario para respaldar una revisión de seguridad empresarial.
Compromiso de disponibilidad mensual del servicio del 99,5% con créditos de servicio en caso de incumplimiento. Tiempos de respuesta de soporte
: 4 horas para problemas críticos durante el horario laboral, 24 horas fuera del horario laboral. Excluye interrupciones de proveedores de IA aguas arriba y eventos estándar de fuerza mayor. Condiciones completas del SLA disponibles con el paquete de contrato de Enterprise
.
Prepago anual a través de FastSpring como nuestro merchant of record, con soporte para tarjeta de crédito, transferencia ACH,
transferencia bancaria y otros métodos. Condiciones de pago NET 30 con números de PO en las facturas. FastSpring
gestiona el IVA y el impuesto sobre ventas automáticamente según su jurisdicción. La transferencia bancaria directa está disponible previa
solicitud para transacciones específicas.
Sí. Las actualizaciones de nivel conservan todos los datos, conversaciones, proyectos, archivos e integraciones. Lo único que cambia
al actualizar a Enterprise es la arquitectura de espacios de trabajo dedicados, las funciones adicionales
(RBAC, gestión de equipos), el SLA y la documentación de compras. El trabajo existente continúa
sin interrupciones.
FastSpring es el merchant of record de Suprmind. Gestionan el procesamiento de pagos y las obligaciones fiscales
entre jurisdicciones, mientras Suprmind presta el Servicio conforme a su contrato. Este acuerdo ha
funcionado sin incidencias para nuestra empresa matriz desde 2017 y ofrece beneficios prácticos: gestión automática
del IVA y del impuesto sobre ventas, soporte para documentación de exención fiscal y una integración más sencilla con compras
. Su relación contractual para el Servicio en sí se rige por el Master Service
Agreement con Suprmind.
Llamada de descubrimiento de 30 minutos. Revisaremos el flujo de trabajo de su equipo, el tamaño de asignación adecuado para su
uso y cualquier requisito específico de cumplimiento o seguridad.
