Compliance-Prüfungen. Regulatorische Leistungen. Analysen auf Vorstandsebene. Hochriskante
Investitionen. Suprmind Enterprise bietet Ihrem Team eine isolierte Infrastruktur, dedizierte Workspaces bei jedem KI-
Anbieter und direkten Gründer-Support – über einen einzigen Vertrag, mit einer einzigen Rechnung.
Frontier ist das vollständige Suprmind-Produkt. Enterprise ergänzt die Betriebs-, Sicherheits- und Beschaffungsebene,
die mittelständische und große Teams benötigen.
Wenn Sie sich anmelden, stellt Suprmind dedizierte Workspaces für Ihre Organisation bei jedem der
fünf von uns orchestrierten KI-Anbieter bereit – Anthropic, OpenAI, Google, xAI und Perplexity. Ihr KI-
Traffic wird ausschließlich über diese dedizierten Workspaces geleitet. Er wird nicht mit dem Traffic anderer
Suprmind-Kunden auf der Ebene des KI-Anbieters zusammengefasst.
Das Training-Opt-out ist auf Workspace-Ebene für jeden Anbieter aktiviert, bei dem die Konfiguration
verfügbar ist. Compliance-Teams können die Konfiguration auf Anfrage überprüfen. Ihre Daten trainieren niemals
die Basismodelle anderer.
Die meisten Enterprise-Teams möchten nicht fünf separate KI-Anbieterverträge, fünf Sätze von
Abrechnungsbeziehungen und fünf Sätze von Compliance-Prüfungen verwalten. Die verwaltete Zuweisung übernimmt das für Sie.
Sie erwerben eine monatliche Zuweisung in KI-Dollar, die auf Ihr Arbeitsaufkommen zugeschnitten ist. Die dedizierten
Workspaces von Suprmind bei jedem Anbieter sind so dimensioniert, dass sie diese Zuweisung liefern. Sie verbrauchen über die fünf
Anbieter hinweg, wie es der Workflow Ihres Teams erfordert. Alles wird auf einer einzigen Suprmind-Rechnung abgerechnet. Die
Steuerabwicklung ist inbegriffen.
Wenn Sie bestehende Enterprise-Verträge mit bestimmten KI-Anbietern haben, können Sie auch Pure BYOK
auf Enterprise nutzen – verbinden Sie Ihre eigenen API-Schlüssel und leiten Sie den Traffic direkt über Ihre bestehenden Verträge.
Die meisten Teams wählen die verwaltete Zuweisung wegen der Einfachheit der Beschaffung; einige Teams verwenden einen
hybriden Ansatz.
Enterprise bietet Ihnen Zugang zu den Frontier-Modellen mit dem höchsten Kontext von jedem Anbieter. Wenn
Anbieter neue Versionen veröffentlichen, erhält Ihre Stufe automatisch Zugang – kein Warten, keine
Neukonfiguration. Die Plattform übernimmt die Modellauswahl, sodass sich Ihr Team auf die Arbeit konzentrieren kann, nicht auf das
Modellmenü.
Zwei Berechtigungsebenen. Auf Teamebene sind Mitglieder „Member“, „Admin“ oder „Owner“. Auf Projektebene
ist der Zugriff pro Projekt „Lesen“, „Schreiben“ oder „Admin“. Kombinieren Sie die beiden für granulare Zugriffsmuster
– Junior-Forscher mit Lesezugriff auf Kundenarbeiten, Senior-Berater mit Schreibzugriff
auf ihre Engagements, Partner mit Admin-Zugriff in der gesamten Organisation.
Die Unterkonto-Architektur bedeutet, dass einzelne Benutzer sich mit ihren eigenen Anmeldeinformationen authentifizieren, aber
innerhalb der Zuweisung, Abrechnung und Richtlinien Ihrer Organisation agieren.
Enterprise-Kunden eskalieren direkt an den Gründer von Suprmind, Radomir Basta, nicht an eine Tier-1-
Support-Warteschlange. Sie erhalten einen Slack Connect-Kanal oder einen dedizierten E-Mail-Thread. Sie erhalten eine 60-minütige
Onboarding-Sitzung, einen Check-in in Woche 1, eine Überprüfung in Monat 1 und danach vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen.
Kritische Probleme erhalten innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten eine Antwort.
Die meisten Enterprise-Kunden berichten, dass dies ein Feature und keine Einschränkung ist. Sie warten nicht auf einen
Junior-CSM, der Ihre Frage eskaliert. Sie sprechen mit der Person, die tatsächlich entscheiden kann.
Suprmind verpflichtet sich zu einer monatlichen Service-Verfügbarkeit von 99,5 % mit Service-Gutschriften, die bei
Nichteinhaltung auf die Plattformgebühr angerechnet werden. Support-Antwortzeiten: 4 Stunden für kritische Probleme während der Geschäftszeiten,
24 Stunden außerhalb der Geschäftszeiten. Statusseiten-Updates innerhalb von 30 Minuten nach jedem Vorfall,
mit stündlichen Updates während laufender Ereignisse und Zusammenfassungen nach dem Vorfall innerhalb von 5 Werktagen.
Das Anwendungs-Hosting erfolgt in Deutschland auf Hetzner-Infrastruktur. Die primäre Datenbank befindet sich in der Schweiz
bei Supabase, in der Region eu-central-2 in Zürich. Beide Jurisdiktionen sind nach EU- und UK-Datenschutzrecht als angemessen
anerkannt und verfügen über einige der weltweit strengsten Datenschutzregelungen.
Für Kunden, die eine strengere Datenresidenz benötigen, sind zusätzliche Konfigurationen auf
Anfrage verfügbar.
Master Service Agreement, Data Processing Agreement, Service Level Agreement, Sub-Prozessor-Liste,
Antworten auf Sicherheitsfragebögen und Executive Summary des Penetrationstests – alles auf Anfrage
unter NDA verfügbar. Wir sind darauf ausgelegt, Beschaffungsprüfungen effizient zu durchlaufen, anstatt Sie
warten zu lassen, während wir Dokumente zum ersten Mal von Grund auf neu erstellen.
Der architektonische Unterschied zwischen Suprmind Enterprise und Shared-Infrastructure SaaS, ohne Fachjargon
erklärt.
Wenn Ihr Vertrag beginnt, erstellt Suprmind einen dedizierten Workspace für Ihre Organisation bei jedem
der fünf KI-Anbieter. Anthropic Workspace, benannt nach Ihrer Organisation. OpenAI Projekt.
Google Cloud Projekt. xAI Team. Perplexity API Projekt. Jeder Workspace ist auf Ihre monatliche
KI-Dollar-Zuweisung zugeschnitten.
Wenn Ihr Team eine Anfrage über Suprmind sendet, werden die KI-Aufrufe über Ihre dedizierten
Workspaces geleitet. Nicht über gemeinsam genutzte API-Schlüssel. Nicht mit anderen Kunden zusammengefasst. Ihr Traffic, Ihre
Workspaces, Ihr Audit-Trail auf Anbieter-Ebene.
Echtzeit-Verbrauch sichtbar in Ihrem Admin-Dashboard. Verbrauchsrate, prognostizierte Ausgaben am Monatsende,
Aufschlüsselung nach Benutzer, Projekt und Modell. Anomalie-Warnungen erkennen unerwartete Nutzungsmuster, bevor
sie zu Abrechnungsüberraschungen werden.
Monatlicher Nutzungsbericht am 10. jedes Monats, der den Vormonat abdeckt. Gesamtverbrauch, Modell-
Aufschlüsselung, Benutzeraufschlüsselung, Projektaufschlüsselung, Optimierungsempfehlungen speziell für die Muster Ihres
Teams, Zuweisungstrend.
Einzelne Rechnung. Plattformgebühr plus verwaltete Zuweisung, mit monatlich nachträglich aufgeschlüsselter Überschreitung,
falls zutreffend. Jährliche Vorauszahlung ist Standard. Zahlungsbedingungen NET 30. Bestellungen werden akzeptiert. Die Steuerabwicklung
erfolgt automatisch gemäß Ihrer Jurisdiktion.
Was wir heute haben, was in Arbeit ist und was unter NDA verfügbar ist.
Hetzner Deutschland für das Hosting. Supabase Schweiz für die primäre Datenbank. Beide in angemessenen
Jurisdiktionen gemäß EU- und UK-Datenschutzrecht.
Suprmind trainiert niemals mit Kundendaten. KI-Anbieter sind mit Training-Opt-out auf der
Workspace-Ebene unter Managed Allocation konfiguriert.
TLS 1.2+ während der Übertragung. AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand auf Datenbank- und Speicherebene. Vom Kunden bereitgestellte
API-Schlüssel zusätzlich auf Anwendungsebene verschlüsselt.
EU-DSGVO-Vertreter ernannt. Standardvertragsklauseln für internationale Übertragungen. Konforme
Positionierung unter dem EU-KI-Gesetz als Anbieter von Allzweck-KI.
Typ I Bericht in Arbeit. Typ II Beobachtungszeitraum beginnt danach. Dokumentiertes Kontroll-
Framework in der Zwischenzeit unter NDA verfügbar.
Jährliche Penetrationstests durch Dritte als Teil unseres SOC 2 Kontrollsets zugesichert. Executive Summary
nach jedem Engagement unter NDA verfügbar.
Vollständige Sub-Prozessor-Liste veröffentlicht, einschließlich KI-Anbieter, Infrastrukturanbieter und operativer
Sub-Prozessoren. Abonnieren Sie Änderungsbenachrichtigungen.
Run Inspector bietet pro-Call-Audit-Trails für jeden KI-Aufruf – Anbieter, Modell, Token, Kosten,
Zuordnung. Admin-seitiger Audit-Log-Export auf der Roadmap.
Benötigen Sie unser Master Service Agreement, Data Processing Agreement, Service Level Agreement, Antworten auf Sicherheitsfragebögen,
Sub-Prozessor-Liste oder die Executive Summary des Penetrationstests? Auf Anfrage unter NDA
verfügbar.
Zwei Komponenten auf einer einzigen Rechnung. Transparente Struktur statt undurchsichtiger „Kontaktieren Sie uns“-Preise.
Pro autorisiertem Benutzerplatz, jährlich abgerechnet. Deckt
Orchestrierung, Modi, Dokumentvorlagen, RBAC, Support, SLA und Admin-Funktionen ab. Volumenrabatte
gelten ab 26+, 51+ und 100+ Plätzen.
Monatliche KI-Dollar-Zuweisung, jährlich im Voraus bezahlt. Basierend auf Ihrem
Discovery Call auf den tatsächlichen Verbrauch Ihres Teams zugeschnitten. Token werden zu Großhandelspreisen plus Aufschlag
über die fünf KI-Anbieter hinweg verbraucht. Bis zu 50 % Übertrag in den Folgemonat, begrenzt auf drei Monate
kumuliert.
Wenn Ihr Team die Zuweisung überschreitet, wird die Überschreitung zum
gleichen Preis pro KI-Dollar wie die In-Zuweisungs-Nutzung fortgesetzt. Keine Strafmultiplikatoren. Die Überschreitung wird auf der
nächsten Monatsrechnung aufgeschlüsselt. Ein Hard-Stop ist ebenfalls verfügbar, wenn Ihr Team lieber aufladen möchte, anstatt
automatisch fortzufahren.
Die spezifische Preisgestaltung wird während des Discovery Calls festgelegt. Wir passen die Zuweisung an Ihre tatsächliche
Arbeitslast an, anstatt aus einer Preisliste zu raten. Dies schützt Sie vor Über- oder Unterkauf
von Kapazität.
Memos zur Regulierungsinterpretation, Risikobewertungen von Anbietern, Compliance-Lückenanalysen, Vorstandsgutachten.
Entscheidungen, bei denen die analytische Argumentation einer Prüfung durch einen Auditor standhalten muss.
Investitionsthesen, strategische Optionsanalysen, Markteintrittsentscheidungen, M&A-Due Diligence.
Multi-perspektivische Analyse, die den blinden Fleck erkennt, den eine einzelne KI übersehen würde.
Quellenübergreifende Forschungssynthese, Wettbewerbsinformationen, technische Due Diligence, Analyse der Regulierungslandschaft.
Arbeit, bei der die Qualität der Zitate und die Tiefe der Argumentation wichtig sind.
Beratungsanalysen, juristische Recherchen, Beratungsleistungen, kundenorientierte Berichte. Entscheidungen, die Sie
gegenüber Kunden mit Argumenten verteidigen werden, die einer Gegenprüfung standhalten.
Suprmind Enterprise ist nicht für transaktionale KI-Anwendungsfälle mit hohem Volumen konzipiert, wie z. B. die Automatisierung des Kundendienstes,
Content-Moderationspipelines oder die groß angelegte Dokumentenverarbeitung. Für diese Arbeitslasten
eignen sich spezialisierte Plattformen in der Regel besser. Für analytische und entscheidungsunterstützende Workflows,
bei denen die Ausgabequalität und die Argumentationstiefe wichtig sind, ist Suprmind zweckmäßig gebaut.
Die Fragen, die Enterprise-Teams am häufigsten während der Evaluierung stellen.
Zwei Komponenten auf einer einzigen Rechnung: eine Plattformgebühr pro autorisiertem Benutzerplatz (jährlich abgerechnet) und eine
verwaltete KI-Zuweisung, die auf Ihr Arbeitsaufkommen zugeschnitten ist. Volumenrabatte gelten für größere Implementierungen. Wir dimensionieren
die Zuweisung während des Discovery Calls, anstatt eine feste Preisstufe anzubieten, da der Token-Verbrauch
je nach Team-Workflow dramatisch variiert.
Fünf Plätze und eine 12-monatige Verpflichtung für Enterprise-Preise. Kleinere Teams oder kürzere Zeitpläne können
mit Frontier (95 $/Monat) beginnen und ohne Datenverlust auf Enterprise upgraden.
Ja. Qualifizierte Enterprise-Interessenten erhalten eine 30-tägige Testphase mit einer Evaluierungszuweisung, vollem Funktionszugriff
und dedizierten Anbieter-Workspaces, die im Voraus bereitgestellt werden. Die Testphase erfordert einen kurzen Intake Call
und eine unterzeichnete NDA.
Innerhalb Ihrer erworbenen Zuweisung, ja. Die dedizierten Anbieter-Workspaces unter Managed Allocation
gewährleisten die Verfügbarkeit der von Ihnen erworbenen Token. Es gibt keine automatische Herabstufung und keine
gemeinsame Obergrenze. Wenn Sie Ihre Zuweisung überschreiten, können Sie entweder zum gleichen Tarif fortfahren (automatische Überschreitung,
Standard) oder einen Hard-Stop einlegen und aufladen. Sie werden niemals gedrosselt oder während eines Gesprächs herabgestuft.
Suprmind Hosting ist in Deutschland bei Hetzner. Die primäre Datenbank ist in der Schweiz bei Supabase (Zürich).
Beide sind nach EU- und UK-Datenschutzrecht als angemessene Jurisdiktionen anerkannt. Die KI-Anbieter-
Verarbeitung erfolgt hauptsächlich in den Vereinigten Staaten unter Standardvertragsklauseln, mit EU-
regionalen Optionen, die für einige Anbieter verfügbar sind. Eine vollständige Liste der Sub-Prozessoren und Verarbeitungsorte
ist auf Anfrage erhältlich.
Nein. Suprmind trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten. Wir verwenden KI-Anbieter-API-Stufen, unter denen die
Anbieter standardmäßig auch keine Kundendaten trainieren. Unter Managed Allocation ist das Training-Opt-out
auf Workspace-Ebene für jeden Anbieter aktiviert, bei dem die Konfiguration verfügbar ist.
SAML 2.0 SSO und SCIM-Bereitstellung sind auf der Roadmap. Bis dahin authentifizieren sich Enterprise-Kunden
über Google OAuth, was die meisten Enterprise-IT-Teams als Übergangslösung akzeptieren. Wenn SSO eine zwingende
Anforderung für Ihren Beschaffungszeitplan ist, teilen Sie uns dies bitte mit – wir priorisieren die Integration
basierend auf der Kundenpipeline.
Der SOC 2 Typ I Bericht ist bei unserem Auditor in Arbeit; der Typ II Beobachtungszeitraum beginnt nach Abschluss von Typ I.
In der Zwischenzeit stellen wir ein detailliertes Sicherheitsübersichtsdokument, unsere Executive Summary des Penetrationstests,
Antworten auf Sicherheitsfragebögen, eine Sub-Prozessor-Liste und ein Data Processing Agreement zur Verfügung – alles, was
zur Unterstützung einer Enterprise-Sicherheitsprüfung benötigt wird.
99,5 % monatliche Service-Verfügbarkeitszusage mit Service-Gutschriften bei Nichteinhaltung. Support-Antwortzeiten:
4 Stunden für kritische Probleme während der Geschäftszeiten, 24 Stunden außerhalb der Geschäftszeiten. Ausgenommen sind
Ausfälle von vorgelagerten KI-Anbietern und Standard-Fälle höherer Gewalt. Vollständige SLA-Bedingungen sind im
Enterprise-Vertragspaket enthalten.
Jährliche Vorauszahlung über FastSpring als unseren Merchant of Record, unterstützt Kreditkarte, ACH-Überweisung,
Überweisung und andere Methoden. NET 30 Zahlungsbedingungen mit PO-Nummern auf Rechnungen. FastSpring
wickelt Mehrwertsteuer und Umsatzsteuer automatisch gemäß Ihrer Jurisdiktion ab. Direkte Banküberweisung ist auf
Anfrage für bestimmte Transaktionen verfügbar.
Ja. Tier-Upgrades bewahren alle Daten, Konversationen, Projekte, Dateien und Integrationen. Die einzigen
Änderungen beim Upgrade auf Enterprise sind die dedizierte Workspace-Architektur, zusätzliche Funktionen
(RBAC, Teammanagement), das SLA und die Beschaffungsdokumentation. Bestehende Arbeiten werden
ununterbrochen fortgesetzt.
FastSpring ist Suprminds Merchant of Record. Sie kümmern sich um die Zahlungsabwicklung und Steuerpflichten
in verschiedenen Jurisdiktionen, während Suprmind den Service gemäß Ihrem Vertrag liefert. Diese Vereinbarung funktioniert
für unsere Muttergesellschaft seit 2017 reibungslos und bietet praktische Vorteile: automatische
Mehrwertsteuer- und Umsatzsteuerabwicklung, Unterstützung bei der Dokumentation von Steuerbefreiungen und einfachere Beschaffungs-
Integration. Ihre vertragliche Beziehung für den Service selbst wird durch das Master Service
Agreement mit Suprmind geregelt.
30-minütiges Discovery Call. Wir besprechen den Workflow Ihres Teams, die passende Zuweisungsgröße für Ihre
Nutzung und alle spezifischen Compliance- oder Sicherheitsanforderungen.
