Compliance-Prüfungen. Regulatorische Leistungen. Analysen auf Vorstandsebene. Hochriskante Investitionen. Suprmind Enterprise bietet Ihrem Team eine isolierte Infrastruktur, dedizierte Workspaces bei jedem KI-Anbieter und direkten Gründer-Support – über einen einzigen Vertrag, mit einer einzigen Rechnung.
Frontier ist das vollständige Suprmind-Produkt. Enterprise ergänzt die Betriebs-, Sicherheits- und Beschaffungsebene, die mittelständische und große Teams benötigen.
Wenn Sie sich anmelden, stellt Suprmind dedizierte Workspaces für Ihre Organisation bei jedem der fünf von uns orchestrierten KI-Anbieter bereit – Anthropic, OpenAI, Google, xAI und Perplexity. Ihr KI-Traffic wird ausschließlich über diese dedizierten Workspaces geleitet. Er wird nicht mit dem Traffic anderer Suprmind-Kunden auf der Ebene des KI-Anbieters zusammengefasst.
Das Training-Opt-out ist auf Workspace-Ebene für jeden Anbieter aktiviert, bei dem die Konfiguration verfügbar ist. Compliance-Teams können die Konfiguration auf Anfrage überprüfen. Ihre Daten trainieren niemals die Basismodelle anderer.
Die meisten Enterprise-Teams möchten nicht fünf separate KI-Anbieterverträge, fünf Abrechnungsbeziehungen und fünf Compliance-Prüfungen verwalten. Die verwaltete Zuweisung übernimmt das für Sie.
Sie erwerben eine monatliche Zuweisung in KI-Dollar, die auf Ihr Arbeitsaufkommen zugeschnitten ist. Die dedizierten Workspaces von Suprmind bei jedem Anbieter sind so dimensioniert, dass sie diese Zuweisung liefern. Sie verbrauchen über die fünf Anbieter hinweg, wie es der Workflow Ihres Teams erfordert. Alles wird auf einer einzigen Suprmind-Rechnung abgerechnet. Steuerabwicklung inbegriffen.
Wenn Sie bestehende Enterprise-Verträge mit bestimmten KI-Anbietern haben, können Sie auch Pure BYOK auf Enterprise nutzen – verbinden Sie Ihre eigenen API-Schlüssel und leiten Sie den Traffic direkt über Ihre bestehenden Verträge. Die meisten Teams wählen Managed Allocation wegen der Einfachheit der Beschaffung; einige Teams verwenden einen hybriden Ansatz.
Enterprise bietet Ihnen Zugang zu den Frontier-Modellen mit dem höchsten Kontext von jedem Anbieter. Wenn Anbieter neue Versionen veröffentlichen, erhält Ihre Stufe automatisch Zugang – kein Warten, keine Neukonfiguration. Die Plattform übernimmt die Modellauswahl, sodass sich Ihr Team auf die Arbeit konzentrieren kann, nicht auf das Modellmenü.
Zwei Berechtigungsebenen. Auf Teamebene sind Mitglieder „Member“, „Admin“ oder „Owner“. Auf Projektebene ist der Zugriff pro Projekt „Lesen“, „Schreiben“ oder „Admin“. Kombinieren Sie die beiden für granulare Zugriffsmuster – Junior-Forscher mit Lesezugriff auf Kundenarbeiten, Senior-Berater mit Schreibzugriff auf ihre Engagements, Partner mit Admin-Zugriff in der gesamten Organisation.
Die Unterkonto-Architektur bedeutet, dass einzelne Benutzer sich mit ihren eigenen Anmeldeinformationen authentifizieren, aber innerhalb der Zuweisung, Abrechnung und Richtlinien Ihrer Organisation agieren.
Enterprise-Kunden eskalieren direkt an den Gründer von Suprmind, Radomir Basta, nicht an eine Tier-1-Support-Warteschlange. Sie erhalten einen Slack Connect-Kanal oder einen dedizierten E-Mail-Thread. Sie erhalten eine 60-minütige Onboarding-Sitzung, einen Check-in in Woche 1, eine Überprüfung in Monat 1 und danach vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen. Kritische Probleme erhalten innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten eine Antwort.
Die meisten Enterprise-Kunden berichten, dass dies ein Feature und keine Einschränkung ist. Sie warten nicht darauf, dass ein Junior-CSM Ihre Frage eskaliert. Sie sprechen mit der Person, die tatsächlich entscheiden kann.
Suprmind verpflichtet sich zu einer monatlichen Service-Verfügbarkeit von 99,5 % mit Service-Gutschriften, die bei Nichteinhaltung auf die Plattformgebühr angerechnet werden. Support-Antwortzeiten: 4 Stunden für kritische Probleme während der Geschäftszeiten, 24 Stunden außerhalb der Geschäftszeiten. Statusseiten-Updates innerhalb von 30 Minuten nach jedem Vorfall, mit stündlichen Updates während laufender Ereignisse und Zusammenfassungen nach dem Vorfall innerhalb von 5 Werktagen.
Das Anwendungs-Hosting erfolgt in Deutschland auf Hetzner infrastructure. Die primäre Datenbank befindet sich in der Schweiz bei Supabase, in der Region eu-central-2 in Zürich. Beide Jurisdiktionen sind nach EU- und UK-Datenschutzrecht als angemessen anerkannt und verfügen über einige der weltweit strengsten Datenschutzregelungen.
Für Kunden, die eine strengere Datenresidenz benötigen, sind zusätzliche Konfigurationen auf Anfrage verfügbar.
Master Service Agreement, Data Processing Agreement, Service Level Agreement, Sub-Prozessor-Liste, Sicherheitsfragebogen-Antworten und Executive Summary des Penetrationstests – alles auf Anfrage unter NDA verfügbar. Wir sind darauf ausgelegt, Beschaffungsprüfungen effizient zu durchlaufen, anstatt Sie warten zu lassen, während wir Dokumente zum ersten Mal von Grund auf neu erstellen.
Der architektonische Unterschied zwischen Suprmind Enterprise und Shared-Infrastructure SaaS, ohne Fachjargon erklärt.
Wenn Ihr Vertrag beginnt, erstellt Suprmind bei jedem der fünf KI-Anbieter einen dedizierten Workspace für Ihre Organisation. Anthropic Workspace, benannt nach Ihrer Organisation. OpenAI Project. Google Cloud Project. xAI Team. Perplexity API Project. Jeder Workspace ist auf Ihre monatliche KI-Dollar-Zuweisung dimensioniert.
Wenn Ihr Team eine Anfrage über Suprmind sendet, werden die KI-Aufrufe über Ihre dedizierten Workspaces geleitet. Nicht über gemeinsam genutzte API-Schlüssel. Nicht mit anderen Kunden zusammengefasst. Ihr Traffic, Ihre Workspaces, Ihr Audit-Trail auf Anbieter-Ebene.
Echtzeit-Verbrauch sichtbar in Ihrem Admin-Dashboard. Verbrauchsrate, prognostizierte Ausgaben am Monatsende, Aufschlüsselung nach Benutzer, Projekt und Modell. Anomalie-Warnungen erkennen unerwartete Nutzungsmuster, bevor sie zu Abrechnungsüberraschungen werden.
Monatlicher Nutzungsbericht am 10. jedes Monats, der den Vormonat abdeckt. Gesamtverbrauch, Modell-Aufschlüsselung, Benutzeraufschlüsselung, Projektaufschlüsselung, Optimierungsempfehlungen speziell für die Muster Ihres Teams, Zuweisungstrend.
Einzelne Rechnung. Plattformgebühr plus verwaltete Zuweisung, mit monatlich nachträglich aufgeschlüsselter Überschreitung, falls zutreffend. Jährliche Vorauszahlung ist Standard. Zahlungsbedingungen NET 30. Bestellungen werden akzeptiert. Die Steuerabwicklung erfolgt automatisch gemäß Ihrer Jurisdiktion.
Was wir heute haben, was in Arbeit ist und was unter NDA verfügbar ist.
Hetzner Deutschland für das Hosting. Supabase Schweiz für die primäre Datenbank. Beide in angemessenen Jurisdiktionen gemäß EU- und UK-Datenschutzrecht.
Suprmind trainiert niemals mit Kundendaten. KI-Anbieter sind mit Training-Opt-out auf der Workspace-Ebene unter Managed Allocation konfiguriert.
TLS 1.2+ während der Übertragung. AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand auf Datenbank- und Speicherebene. Vom Kunden bereitgestellte API-Schlüssel zusätzlich auf Anwendungsebene verschlüsselt.
EU-DSGVO-Vertreter ernannt. Standardvertragsklauseln für internationale Übertragungen. Konforme Positionierung unter dem EU-KI-Gesetz als Anbieter von Allzweck-KI.
Typ I Bericht in Arbeit. Typ II Beobachtungszeitraum beginnt danach. Dokumentiertes Kontroll-Framework in der Zwischenzeit unter NDA verfügbar.
Jährliche Penetrationstests durch Dritte als Teil unseres SOC 2 Kontrollsets zugesichert. Executive Summary nach jedem Engagement unter NDA verfügbar.
Vollständige Sub-Prozessor-Liste veröffentlicht, einschließlich KI-Anbieter, Infrastrukturanbieter und operativer Sub-Prozessoren. Abonnieren Sie Änderungsbenachrichtigungen.
Run Inspector bietet pro-Call-Audit-Trails für jeden KI-Aufruf – Anbieter, Modell, Token, Kosten, Zuordnung. Admin-seitiger Audit-Log-Export auf der Roadmap.
Benötigen Sie unser Master Service Agreement, Data Processing Agreement, Service Level Agreement, Antworten auf Sicherheitsfragebögen, Sub-Prozessor-Liste oder die Executive Summary des Penetrationstests? Auf Anfrage unter NDA verfügbar.
Zwei Komponenten auf einer einzigen Rechnung. Transparente Struktur statt undurchsichtiger „Kontaktieren Sie uns“-Preise.
Pro autorisiertem Benutzerplatz, jährlich abgerechnet. Deckt Orchestrierung, Modi, Dokumentvorlagen, RBAC, Support, SLA und Admin-Funktionen ab. Volumenrabatte gelten ab 26+, 51+ und 100+ Plätzen.
Monatliche KI-Dollar-Zuweisung, jährlich im Voraus bezahlt. Basierend auf Ihrem Discovery Call auf den tatsächlichen Verbrauch Ihres Teams zugeschnitten. Token werden zu Großhandelspreisen plus Aufschlag über die fünf KI-Anbieter hinweg verbraucht. Bis zu 50 % Übertrag in den Folgemonat, begrenzt auf drei Monate kumuliert.
Wenn Ihr Team die Zuweisung überschreitet, wird die Überschreitung zum gleichen Preis pro KI-Dollar wie die In-Zuweisungs-Nutzung fortgesetzt. Keine Strafmultiplikatoren. Die Überschreitung wird auf der nächsten Monatsrechnung aufgeschlüsselt. Ein Hard-Stop ist ebenfalls verfügbar, wenn Ihr Team lieber aufladen möchte, anstatt automatisch fortzufahren.
Die spezifische Preisgestaltung wird während des Discovery Calls festgelegt. Wir passen die Zuweisung an Ihre tatsächliche Arbeitslast an, anstatt aus einer Preisliste zu raten. Dies schützt Sie vor Über- oder Unterkauf von Kapazität.
Memos zur Regulierungsinterpretation, Risikobewertungen von Anbietern, Compliance-Lückenanalysen, Vorstandsgutachten. Entscheidungen, bei denen die analytische Argumentation einer Prüfung durch einen Auditor standhalten muss.
Investment-Thesen, Analyse strategischer Optionen, Markteintrittsentscheidungen, M&A-Due-Diligence. Analyse aus mehreren Perspektiven, die den blinden Fleck erkennt, den eine einzelne KI übersehen würde.
Quellenübergreifende Forschungssynthese, Wettbewerbsinformationen, technische Due Diligence, Analyse der Regulierungslandschaft. Arbeit, bei der die Qualität der Zitate und die Tiefe der Argumentation wichtig sind.
Beratungsanalysen, juristische Recherchen, Beratungsleistungen, kundenorientierte Berichte. Entscheidungen, die Sie gegenüber Kunden mit Argumenten verteidigen werden, die einer Gegenprüfung standhalten.
Suprmind Enterprise ist nicht für transaktionale KI-Anwendungsfälle mit hohem Volumen konzipiert, wie z. B. die Automatisierung des Kundendienstes, Content-Moderationspipelines oder die groß angelegte Dokumentenverarbeitung. Für diese Arbeitslasten eignen sich spezialisierte Plattformen in der Regel besser. Für analytische und entscheidungsunterstützende Workflows, bei denen die Ausgabequalität und die Argumentationstiefe wichtig sind, ist Suprmind zweckmäßig gebaut.
Die Fragen, die Enterprise-Teams am häufigsten während der Evaluierung stellen.
Zwei Komponenten auf einer einzigen Rechnung: eine Plattformgebühr pro autorisiertem Benutzerplatz (jährlich abgerechnet) und eine verwaltete KI-Zuweisung, die auf Ihr Arbeitsaufkommen zugeschnitten ist. Volumenrabatte gelten für größere Implementierungen. Wir dimensionieren die Zuweisung während des Discovery Calls, anstatt eine feste Preisstufe anzubieten, da der Token-Verbrauch je nach Team-Workflow dramatisch variiert.
Fünf Plätze und eine 12-monatige Verpflichtung für Enterprise-Preise. Kleinere Teams oder kürzere Zeitpläne können mit Frontier (95 $/Monat) beginnen und ohne Datenverlust auf Enterprise upgraden.
Ja. Qualifizierte Enterprise-Interessenten erhalten eine 30-tägige Testphase mit einer Evaluierungszuweisung, vollem Funktionszugriff und dedizierten Anbieter-Workspaces, die im Voraus bereitgestellt werden. Die Testphase erfordert einen kurzen Intake Call und eine unterzeichnete NDA.
Innerhalb Ihrer erworbenen Zuweisung, ja. Die dedizierten Anbieter-Workspaces unter Managed Allocation gewährleisten die Verfügbarkeit der von Ihnen erworbenen Token. Es gibt keine automatische Herabstufung und keine gemeinsame Obergrenze. Wenn Sie Ihre Zuweisung überschreiten, können Sie entweder zum gleichen Tarif fortfahren (automatische Überschreitung, Standard) oder einen Hard-Stop einlegen und aufladen. Sie werden niemals gedrosselt oder während eines Gesprächs herabgestuft.
Suprmind Hosting ist in Deutschland bei Hetzner. Die primäre Datenbank ist in der Schweiz bei Supabase (Zürich). Beide sind nach EU- und UK-Datenschutzrecht als angemessene Jurisdiktionen anerkannt. Die KI-Anbieter-Verarbeitung erfolgt hauptsächlich in den Vereinigten Staaten unter Standardvertragsklauseln, mit EU-regionalen Optionen, die für einige Anbieter verfügbar sind. Eine vollständige Liste der Sub-Prozessoren und Verarbeitungsorte ist auf Anfrage erhältlich.
Nein. Suprmind trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten. Wir verwenden KI-Anbieter-API-Stufen, unter denen die Anbieter standardmäßig auch keine Kundendaten trainieren. Unter Managed Allocation ist das Training-Opt-out auf Workspace-Ebene für jeden Anbieter aktiviert, bei dem die Konfiguration verfügbar ist.
SAML 2.0 SSO und SCIM-Bereitstellung sind auf der Roadmap. Bis dahin authentifizieren sich Enterprise-Kunden über Google OAuth, was die meisten Enterprise-IT-Teams als Übergangslösung akzeptieren. Wenn SSO eine zwingende Anforderung für Ihren Beschaffungszeitplan ist, teilen Sie uns dies bitte mit – wir priorisieren die Integration basierend auf der Kundenpipeline.
Der SOC 2 Typ I Bericht ist bei unserem Auditor in Arbeit; der Typ II Beobachtungszeitraum beginnt nach Abschluss von Typ I. In der Zwischenzeit stellen wir ein detailliertes Sicherheitsübersichtsdokument, unsere Executive Summary des Penetrationstests, Antworten auf Sicherheitsfragebögen, eine Sub-Prozessor-Liste und ein Data Processing Agreement zur Verfügung – alles, was zur Unterstützung einer Enterprise-Sicherheitsprüfung benötigt wird.
99,5 % monatliche Service-Verfügbarkeitszusage mit Service-Gutschriften bei Nichteinhaltung. Support-Antwortzeiten: 4 Stunden für kritische Probleme während der Geschäftszeiten, 24 Stunden außerhalb der Geschäftszeiten. Ausgenommen sind Ausfälle von vorgelagerten KI-Anbietern und Standard-Fälle höherer Gewalt. Vollständige SLA-Bedingungen sind im Enterprise-Vertragspaket enthalten.
Jährliche Vorauszahlung über FastSpring als unseren Merchant of Record, unterstützt Kreditkarte, ACH-Überweisung, Überweisung und andere Methoden. NET 30 Zahlungsbedingungen mit PO-Nummern auf Rechnungen. FastSpring wickelt Mehrwertsteuer und Umsatzsteuer automatisch gemäß Ihrer Jurisdiktion ab. Direkte Banküberweisung ist auf Anfrage für bestimmte Transaktionen verfügbar.
Ja. Tier-Upgrades bewahren alle Daten, Konversationen, Projekte, Dateien und Integrationen. Die einzigen Änderungen beim Upgrade auf Enterprise sind die dedizierte Workspace-Architektur, zusätzliche Funktionen (RBAC, Teammanagement), das SLA und die Beschaffungsdokumentation. Bestehende Arbeiten werden ununterbrochen fortgesetzt.
FastSpring ist der Merchant of Record von Suprmind. Sie kümmern sich um die Zahlungsabwicklung und Steuerpflichten in verschiedenen Jurisdiktionen, während Suprmind den Service gemäß Ihrem Vertrag liefert. Diese Vereinbarung funktioniert für unsere Muttergesellschaft seit 2017 reibungslos und bietet praktische Vorteile: automatische Mehrwertsteuer- und Umsatzsteuerabwicklung, Unterstützung bei der Dokumentation von Steuerbefreiungen und einfachere Beschaffungsintegration. Ihre vertragliche Beziehung für den Service selbst wird durch das Master Service Agreement mit Suprmind geregelt.
30-minütiges Discovery Call. Wir besprechen den Workflow Ihres Teams, die passende Zuweisungsgröße für Ihre Nutzung und alle spezifischen Compliance- oder Sicherheitsanforderungen.
