{"id":3751,"date":"2026-05-02T17:23:18","date_gmt":"2026-05-02T17:23:18","guid":{"rendered":"https:\/\/suprmind.ai\/hub\/solution-pour-entreprises\/"},"modified":"2026-05-02T17:23:18","modified_gmt":"2026-05-02T17:23:18","slug":"solution-pour-entreprises","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suprmind.ai\/hub\/fr\/solution-pour-entreprises\/","title":{"rendered":"Solution pour entreprises"},"content":{"rendered":"
\n

<\/p>\n

\n Entreprise<\/span><\/p>\n

Orchestration multi-IA pour les \u00e9quipes dont les d\u00e9cisions doivent r\u00e9sister \u00e0 l\u2019examen minutieux<\/h1>\n

Examens de conformit\u00e9. Livrables r\u00e9glementaires. Analyses au niveau du conseil d\u2019administration. Investissements \u00e0
\nenjeux \u00e9lev\u00e9s. Suprmind Enterprise offre \u00e0 votre \u00e9quipe une infrastructure isol\u00e9e, des espaces de travail d\u00e9di\u00e9s chez chaque fournisseur d\u2019
\nIA, et un support direct des fondateurs \u2014 sous un contrat unique, avec une seule facture. <\/p>\n

\n R\u00e9servez un appel d\u00e9couverte de 30 minutes<\/a>
\n Lisez d\u2019abord la FAQ<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

\n
\n

Ce que l\u2019offre Enterprise vous apporte au-del\u00e0 de Frontier<\/h2>\n

Frontier est le produit Suprmind complet. Enterprise ajoute la couche op\u00e9rationnelle, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019approvisionnement
\n que les \u00e9quipes de taille moyenne et grande exigent. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n
\n

Espaces de travail d\u00e9di\u00e9s aux fournisseurs d\u2019IA<\/h3>\n

Lorsque vous vous inscrivez, Suprmind provisionne des espaces de travail d\u00e9di\u00e9s pour votre organisation chez chacun des
\n cinq fournisseurs d\u2019IA que nous orchestrons \u2014 Anthropic, OpenAI, Google, xAI et Perplexity. Votre trafic
\nIA transite exclusivement par ces espaces de travail d\u00e9di\u00e9s. Il n\u2019est pas mutualis\u00e9 avec le trafic des autres
\n clients Suprmind au niveau du fournisseur d\u2019IA. <\/p>\n

L\u2019option de non-entra\u00eenement est activ\u00e9e au niveau de l\u2019espace de travail pour chaque fournisseur o\u00f9 la configuration est
\n disponible. Les \u00e9quipes de conformit\u00e9 peuvent v\u00e9rifier la configuration sur demande. Vos donn\u00e9es n\u2019entra\u00eenent
\n jamais les mod\u00e8les fondamentaux de quiconque. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Allocation d\u2019IA g\u00e9r\u00e9e sur une seule facture<\/h3>\n

La plupart des \u00e9quipes d\u2019entreprise ne veulent pas g\u00e9rer cinq contrats de fournisseurs d\u2019IA distincts, cinq ensembles de
\n relations de facturation, cinq ensembles d\u2019examens de conformit\u00e9. L\u2019allocation g\u00e9r\u00e9e s\u2019en charge pour vous.\n <\/p>\n

Vous achetez une allocation mensuelle en dollars IA, dimensionn\u00e9e \u00e0 votre charge de travail. Les espaces de travail d\u00e9di\u00e9s
\n de Suprmind chez chaque fournisseur sont dimensionn\u00e9s pour fournir cette allocation. Vous consommez sur les cinq
\n fournisseurs selon les besoins du flux de travail de votre \u00e9quipe. Tout est factur\u00e9 sur une seule facture Suprmind. La gestion
\n des taxes est incluse. <\/p>\n

Si vous avez des contrats d\u2019entreprise existants avec des fournisseurs d\u2019IA sp\u00e9cifiques, vous pouvez \u00e9galement utiliser Pure BYOK
\n sur Enterprise \u2014 connectez vos propres cl\u00e9s API et transitez directement par vos contrats existants
\n. La plupart des \u00e9quipes choisissent l\u2019allocation g\u00e9r\u00e9e pour la simplicit\u00e9 d\u2019approvisionnement ; certaines \u00e9quipes utilisent une
\n approche hybride. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Mod\u00e8les Frontier \u00e0 contexte maximal<\/h3>\n

Enterprise vous donne acc\u00e8s aux mod\u00e8les Frontier \u00e0 contexte le plus \u00e9lev\u00e9 de chaque fournisseur. Au fur et \u00e0 mesure que les
\n fournisseurs publient de nouvelles versions, votre niveau re\u00e7oit automatiquement l\u2019acc\u00e8s \u2014 pas d\u2019attente, pas de
\n reconfiguration. La plateforme g\u00e8re la s\u00e9lection des mod\u00e8les afin que votre \u00e9quipe se concentre sur le travail, et non sur le
\n menu des mod\u00e8les. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Gestion d\u2019\u00e9quipe avec contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les<\/h3>\n

Deux niveaux de permissions. Au niveau de l\u2019\u00e9quipe, les membres sont Membre, Administrateur ou Propri\u00e9taire. Au niveau du
\nprojet, l\u2019acc\u00e8s est Lecture, \u00c9criture ou Administrateur par projet. Combinez les deux pour des mod\u00e8les d\u2019acc\u00e8s granulaires
\n \u2014 chercheurs juniors avec acc\u00e8s en lecture seule au travail client, consultants seniors avec acc\u00e8s en \u00e9criture
\n sur leurs missions, partenaires avec acc\u00e8s administrateur \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019organisation. <\/p>\n

L\u2019architecture de sous-compte signifie que les utilisateurs individuels s\u2019authentifient avec leurs propres identifiants mais
\n op\u00e8rent dans le cadre de l\u2019allocation, de la facturation et des politiques de votre organisation.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Support direct des fondateurs<\/h3>\n

Les clients Enterprise remontent directement au fondateur de Suprmind, Radomir Basta, et non \u00e0 une file d\u2019attente de support
\n de premier niveau. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un canal Slack Connect ou d\u2019un fil d\u2019e-mail d\u00e9di\u00e9. Vous avez droit \u00e0 une session d\u2019
\nonboarding de 60 minutes, un point de contr\u00f4le la premi\u00e8re semaine, un examen le premier mois, et des revues d\u2019affaires trimestrielles
\n par la suite. Les probl\u00e8mes critiques re\u00e7oivent une r\u00e9ponse en 4 heures pendant les heures ouvrables. <\/p>\n

La plupart des clients Enterprise consid\u00e8rent cela comme une fonctionnalit\u00e9, et non une limitation. Vous n\u2019attendez pas qu\u2019un
\n CSM junior escalade votre question. Vous parlez \u00e0 la personne qui peut r\u00e9ellement d\u00e9cider. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Accord de niveau de service avec 99,5 % de disponibilit\u00e9<\/h3>\n

Suprmind s\u2019engage \u00e0 une disponibilit\u00e9 mensuelle du service de 99,5 % avec des cr\u00e9dits de service appliqu\u00e9s aux frais de la
\n plateforme en cas de manquement. D\u00e9lais de r\u00e9ponse du support : 4 heures pour les probl\u00e8mes critiques pendant les heures ouvrables,
\n 24 heures en dehors des heures ouvrables. Mises \u00e0 jour de la page d\u2019\u00e9tat dans les 30 minutes suivant tout incident,
\n avec des mises \u00e0 jour horaires pendant les \u00e9v\u00e9nements en cours et des r\u00e9sum\u00e9s post-incident dans les 5 jours ouvrables.\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

H\u00e9berg\u00e9 dans des juridictions leaders en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/h3>\n

L\u2019h\u00e9bergement de l\u2019application est en Allemagne sur l\u2019infrastructure Hetzner. La base de donn\u00e9es principale est en Suisse
\n sur Supabase, dans la r\u00e9gion eu-central-2 \u00e0 Zurich. Les deux juridictions sont reconnues comme ad\u00e9quates
\n en vertu du droit de la protection des donn\u00e9es de l\u2019UE et du Royaume-Uni et poss\u00e8dent parmi les r\u00e9gimes de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es les plus solides au niveau mondial.\n <\/p>\n

Pour les clients exigeant une r\u00e9sidence des donn\u00e9es plus stricte, des configurations suppl\u00e9mentaires sont disponibles sur
\n demande.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Documentation pr\u00eate pour l\u2019approvisionnement<\/h3>\n

Contrat de services principal, accord de traitement des donn\u00e9es, accord de niveau de service, liste des sous-traitants,
\n r\u00e9ponses au questionnaire de s\u00e9curit\u00e9 et r\u00e9sum\u00e9 ex\u00e9cutif des tests d\u2019intrusion \u2014 tous disponibles
\n sur demande sous NDA. Nous sommes con\u00e7us pour faciliter efficacement les examens d\u2019approvisionnement plut\u00f4t que de vous
\n faire attendre pendant que nous r\u00e9digeons des documents \u00e0 partir de z\u00e9ro pour la premi\u00e8re fois. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

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\n

Comment fonctionne l\u2019allocation g\u00e9r\u00e9e<\/h2>\n

La diff\u00e9rence architecturale entre Suprmind Enterprise et le SaaS \u00e0 infrastructure partag\u00e9e, expliqu\u00e9e
\n sans jargon.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n
1<\/div>\n
\n

Provisionnement<\/h4>\n

Lorsque votre contrat d\u00e9bute, Suprmind cr\u00e9e un espace de travail d\u00e9di\u00e9 pour votre organisation chez chacun
\n des cinq fournisseurs d\u2019IA. Espace de travail Anthropic nomm\u00e9 d\u2019apr\u00e8s votre organisation. Projet OpenAI.
\n Projet Google Cloud. \u00c9quipe xAI. Projet API Perplexity. Chaque espace de travail est dimensionn\u00e9 en fonction de votre allocation mensuelle
\n en dollars IA. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
2<\/div>\n
\n

Routage<\/h4>\n

Lorsque votre \u00e9quipe soumet une requ\u00eate via Suprmind, les appels IA sont achemin\u00e9s via vos espaces de travail
\n d\u00e9di\u00e9s. Non pas via des cl\u00e9s API partag\u00e9es. Non mutualis\u00e9s avec d\u2019autres clients. Votre trafic, vos
\n espaces de travail, votre piste d\u2019audit au niveau du fournisseur. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
3<\/div>\n
\n

Suivi<\/h4>\n

Consommation en temps r\u00e9el visible dans votre tableau de bord d\u2019administration. Taux de consommation, d\u00e9penses projet\u00e9es en fin de mois,
\n r\u00e9partition par utilisateur, projet et mod\u00e8le. Les alertes d\u2019anomalie d\u00e9tectent les sch\u00e9mas d\u2019utilisation inattendus avant
\n qu\u2019ils ne deviennent des surprises de facturation. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
4<\/div>\n
\n

Rapports<\/h4>\n

Rapport d\u2019utilisation mensuel le 10 de chaque mois couvrant le mois pr\u00e9c\u00e9dent. Consommation totale, r\u00e9partition par
\nmod\u00e8le, r\u00e9partition par utilisateur, r\u00e9partition par projet, recommandations d\u2019optimisation sp\u00e9cifiques aux sch\u00e9mas de votre
\n \u00e9quipe, tendance d\u2019allocation. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n
5<\/div>\n
\n

Facturation<\/h4>\n

Facture unique. Frais de plateforme plus allocation g\u00e9r\u00e9e, avec d\u00e9passement d\u00e9taill\u00e9 mensuellement \u00e0 terme \u00e9chu si
\n applicable. Le pr\u00e9paiement annuel est standard. Conditions de paiement NET 30. Bons de commande accept\u00e9s. Taxes
\n g\u00e9r\u00e9es automatiquement selon votre juridiction. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

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\n

Position en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9<\/h2>\n

Ce que nous avons aujourd\u2019hui, ce qui est en cours et ce qui est disponible sous NDA.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

R\u00e9sidence des donn\u00e9es<\/h4>\n

Hetzner Allemagne pour l\u2019h\u00e9bergement. Supabase Suisse pour la base de donn\u00e9es principale. Les deux dans des juridictions
\n ad\u00e9quates en vertu du droit de la protection des donn\u00e9es de l\u2019UE et du Royaume-Uni. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Pas d\u2019entra\u00eenement<\/h4>\n

Suprmind n\u2019entra\u00eene jamais ses mod\u00e8les sur les donn\u00e9es des clients. Les fournisseurs d\u2019IA sont configur\u00e9s avec l\u2019option de non-entra\u00eenement
\n au niveau de l\u2019espace de travail dans le cadre de l\u2019Allocation G\u00e9r\u00e9e. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Chiffrement<\/h4>\n

TLS 1.2+ en transit. Chiffrement AES-256 au repos au niveau de la base de donn\u00e9es et de la couche de stockage. Les cl\u00e9s API
\n fournies par le client sont en outre chiffr\u00e9es au niveau de la couche d\u2019application. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

RGPD et Loi sur l\u2019IA de l\u2019UE<\/h4>\n

Repr\u00e9sentant RGPD de l\u2019UE d\u00e9sign\u00e9. Clauses contractuelles types pour les transferts internationaux. Positionnement
\n conforme en vertu de la loi sur l\u2019IA de l\u2019UE en tant que d\u00e9ployeur d\u2019IA \u00e0 usage g\u00e9n\u00e9ral. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

SOC 2<\/h4>\n

Rapport de type I en cours. P\u00e9riode d\u2019observation de type II d\u00e9butant par la suite. Cadre de contr\u00f4le document\u00e9
\n disponible sous NDA en attendant. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Tests d\u2019intrusion<\/h4>\n

Tests d\u2019intrusion annuels par des tiers engag\u00e9s dans le cadre de notre ensemble de contr\u00f4les SOC 2. R\u00e9sum\u00e9 ex\u00e9cutif
\n disponible sous NDA apr\u00e8s chaque engagement. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Sous-traitants<\/h4>\n

Liste compl\u00e8te des sous-traitants publi\u00e9e, y compris les fournisseurs d\u2019IA, les fournisseurs d\u2019infrastructure et les sous-traitants
\n op\u00e9rationnels. Abonnez-vous aux notifications de changement. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Audit et journalisation<\/h4>\n

Run Inspector fournit des pistes d\u2019audit par appel pour chaque appel IA \u2014 fournisseur, mod\u00e8le, jetons, co\u00fbt,
\n attribution. Exportation du journal d\u2019audit c\u00f4t\u00e9 administrateur sur la feuille de route. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n

Besoin de notre Contrat de services principal, de l\u2019Accord de traitement des donn\u00e9es, de l\u2019Accord de niveau de service, des r\u00e9ponses au questionnaire de
\n s\u00e9curit\u00e9, de la liste des sous-traitants ou du r\u00e9sum\u00e9 ex\u00e9cutif des tests d\u2019intrusion ? Disponible sous NDA
\n sur demande. <\/p>\n

Demander la documentation d\u2019entreprise<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

\n
\n

Structure tarifaire Enterprise<\/h2>\n

Deux composantes sur une seule facture. Structure transparente plut\u00f4t qu\u2019une tarification opaque \u00ab contactez-nous \u00bb. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Frais de plateforme<\/h3>\n

Par si\u00e8ge d\u2019utilisateur autoris\u00e9, factur\u00e9 annuellement. Couvre l\u2019
\norchestration, les modes, les mod\u00e8les de documents, le RBAC, le support, le SLA et les fonctionnalit\u00e9s d\u2019administration. Des remises sur volume
\n s\u2019appliquent \u00e0 partir de 26, 51 et 100+ si\u00e8ges. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Allocation d\u2019IA g\u00e9r\u00e9e<\/h3>\n

Allocation mensuelle en dollars IA, pr\u00e9pay\u00e9e annuellement. Dimensionn\u00e9e en fonction de l\u2019
\nutilisation r\u00e9elle de votre \u00e9quipe, bas\u00e9e sur votre appel d\u00e9couverte. Les jetons sont consomm\u00e9s aux tarifs de gros major\u00e9s
\n chez les cinq fournisseurs d\u2019IA. Jusqu\u2019\u00e0 50 % de report sur le mois suivant, plafonn\u00e9 \u00e0 trois mois
\n cumul\u00e9s. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

D\u00e9passement<\/h3>\n

Si votre \u00e9quipe d\u00e9passe l\u2019allocation, le d\u00e9passement se poursuit au
\n m\u00eame taux par dollar IA que l\u2019utilisation dans l\u2019allocation. Pas de multiplicateurs de p\u00e9nalit\u00e9. Le d\u00e9passement est d\u00e9taill\u00e9 sur la
\n prochaine facture mensuelle. Un arr\u00eat strict est \u00e9galement disponible si votre \u00e9quipe pr\u00e9f\u00e8re recharger plut\u00f4t que de
\n continuer automatiquement. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

La tarification sp\u00e9cifique est d\u00e9termin\u00e9e lors de l\u2019appel d\u00e9couverte. Nous dimensionnons l\u2019allocation en fonction de votre charge de travail
\n r\u00e9elle plut\u00f4t que de deviner \u00e0 partir d\u2019une liste de prix. Cela vous prot\u00e8ge d\u2019un sur-achat ou d\u2019un sous-achat
\n de capacit\u00e9. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

\n
\n

\u00c0 qui s\u2019adresse Enterprise<\/h2>\n<\/p><\/div>\n
\n
\n

\u00c9quipes de conformit\u00e9 et de gestion des risques<\/h4>\n

M\u00e9morandums d\u2019interpr\u00e9tation r\u00e9glementaire, \u00e9valuations des risques fournisseurs, analyses des lacunes de conformit\u00e9, notes consultatives
\n du conseil d\u2019administration. D\u00e9cisions o\u00f9 le raisonnement analytique doit r\u00e9sister \u00e0 l\u2019examen d\u2019un auditeur. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

\u00c9quipes de strat\u00e9gie et d\u2019investissement<\/h4>\n

Th\u00e8ses d\u2019investissement, analyse des options strat\u00e9giques, d\u00e9cisions d\u2019entr\u00e9e sur le march\u00e9, due diligence M&A.
\n Analyse multi-perspective qui d\u00e9tecte l\u2019angle mort qu\u2019une seule IA manquerait.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

\u00c9quipes de recherche et d\u2019analystes<\/h4>\n

Synth\u00e8se de recherche multi-sources, intelligence concurrentielle, due diligence technique, analyse du paysage
\n r\u00e9glementaire. Travail o\u00f9 la qualit\u00e9 des citations et la profondeur du raisonnement sont importantes. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Cabinets de services professionnels<\/h4>\n

Analyses de conseil, recherches juridiques, livrables consultatifs, rapports destin\u00e9s aux clients. D\u00e9cisions que vous
\n d\u00e9fendrez aupr\u00e8s des clients avec un raisonnement qui tient la route lors d\u2019un contre-interrogatoire. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n

\u00c0 qui Enterprise ne s\u2019adresse pas<\/h4>\n

Suprmind Enterprise n\u2019est pas con\u00e7u pour les cas d\u2019utilisation d\u2019IA transactionnelle \u00e0 grand volume comme l\u2019automatisation du service
\n client, les pipelines de mod\u00e9ration de contenu ou le traitement de documents \u00e0 grande \u00e9chelle. Pour ces charges de travail,
\n des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es d\u00e9di\u00e9es conviennent g\u00e9n\u00e9ralement mieux. Pour les flux de travail d\u2019analyse et d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision
\n o\u00f9 la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats et la profondeur du raisonnement sont importantes, Suprmind est con\u00e7u \u00e0 cet effet. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

\n
\n

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n

Les questions que les \u00e9quipes d\u2019entreprise posent le plus souvent lors de l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Comment est tarif\u00e9 Enterprise ?<\/h4>\n

Deux composantes sur une seule facture : des frais de plateforme par si\u00e8ge d\u2019utilisateur autoris\u00e9 (factur\u00e9s annuellement) et une
\n allocation d\u2019IA g\u00e9r\u00e9e dimensionn\u00e9e \u00e0 votre charge de travail. Des remises sur volume s\u2019appliquent pour les d\u00e9ploiements plus importants. Nous dimensionnons
\n l\u2019allocation lors de l\u2019appel d\u00e9couverte plut\u00f4t que d\u2019offrir un niveau de prix fixe, car la consommation de jetons
\n varie consid\u00e9rablement selon les flux de travail des \u00e9quipes. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Quel est le minimum pour commencer ?<\/h4>\n

Cinq si\u00e8ges et un engagement de 12 mois pour la tarification Enterprise. Les \u00e9quipes plus petites ou les d\u00e9lais plus courts peuvent
\n commencer avec Frontier (95 $\/mois) et passer \u00e0 Enterprise sans perte de donn\u00e9es. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Puis-je essayer Enterprise avant de m\u2019engager ?<\/h4>\n

Oui. Les prospects Enterprise qualifi\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un essai de 30 jours avec une allocation d\u2019\u00e9valuation, un acc\u00e8s complet aux
\n fonctionnalit\u00e9s et des espaces de travail d\u00e9di\u00e9s aux fournisseurs provisionn\u00e9s \u00e0 l\u2019avance. L\u2019essai n\u00e9cessite un bref appel d\u2019admission
\n et un NDA sign\u00e9. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

L\u2019acc\u00e8s aux mod\u00e8les de plus haut niveau est-il vraiment illimit\u00e9 ?<\/h4>\n

Dans la limite de votre allocation achet\u00e9e, oui. Les espaces de travail d\u00e9di\u00e9s aux fournisseurs sous Allocation G\u00e9r\u00e9e
\n garantissent la disponibilit\u00e9 des jetons que vous avez achet\u00e9s. Il n\u2019y a pas de r\u00e9trogradation automatique ni de
\n plafond partag\u00e9. Si vous d\u00e9passez votre allocation, vous pouvez soit continuer au m\u00eame tarif (d\u00e9passement automatique,
\n par d\u00e9faut) soit arr\u00eater et recharger. Vous n\u2019\u00eates jamais ralenti ou r\u00e9trograd\u00e9 en pleine conversation. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

O\u00f9 mes donn\u00e9es sont-elles trait\u00e9es ?<\/h4>\n

L\u2019h\u00e9bergement de Suprmind est en Allemagne sur Hetzner. La base de donn\u00e9es principale est en Suisse sur Supabase (Zurich).
\n Les deux sont reconnues comme des juridictions ad\u00e9quates en vertu du droit de la protection des donn\u00e9es de l\u2019UE et du Royaume-Uni. Le traitement des
\n donn\u00e9es par les fournisseurs d\u2019IA a lieu principalement aux \u00c9tats-Unis en vertu des Clauses Contractuelles Types, avec des options
\n r\u00e9gionales europ\u00e9ennes disponibles pour certains fournisseurs. La liste compl\u00e8te des sous-traitants et des lieux de traitement
\n est disponible sur demande. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Mes donn\u00e9es sont-elles utilis\u00e9es pour entra\u00eener des mod\u00e8les d\u2019IA ?<\/h4>\n

Non. Suprmind n\u2019entra\u00eene pas de mod\u00e8les d\u2019IA sur les donn\u00e9es des clients. Nous utilisons les niveaux d\u2019API des fournisseurs d\u2019IA en vertu desquels les
\n fournisseurs n\u2019entra\u00eenent pas non plus les donn\u00e9es des clients par d\u00e9faut. Dans le cadre de l\u2019Allocation G\u00e9r\u00e9e, l\u2019option de non-entra\u00eenement
\n est activ\u00e9e au niveau de l\u2019espace de travail pour chaque fournisseur o\u00f9 la configuration est disponible. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Le SSO est-il disponible ?<\/h4>\n

Le SSO SAML 2.0 et le provisionnement SCIM sont sur la feuille de route. D\u2019ici l\u00e0, les clients Enterprise s\u2019authentifient
\n via Google OAuth, ce que la plupart des \u00e9quipes informatiques d\u2019entreprise acceptent comme solution provisoire. Si le SSO est une exigence
\n stricte pour votre calendrier d\u2019approvisionnement, veuillez nous en informer \u2014 nous priorisons l\u2019int\u00e9gration
\n en fonction du pipeline client. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Avez-vous le SOC 2 ?<\/h4>\n

Le rapport SOC 2 Type I est en cours avec notre auditeur ; la p\u00e9riode d\u2019observation Type II commence apr\u00e8s la finalisation du Type I
\n. En attendant, nous fournissons un document d\u00e9taill\u00e9 de pr\u00e9sentation de la s\u00e9curit\u00e9, notre r\u00e9sum\u00e9 ex\u00e9cutif des tests d\u2019intrusion,
\n les r\u00e9ponses au questionnaire de s\u00e9curit\u00e9, la liste des sous-traitants et l\u2019Accord de traitement des donn\u00e9es
\n \u2014 tout ce qui est n\u00e9cessaire pour soutenir un examen de s\u00e9curit\u00e9 d\u2019entreprise. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Quel est le SLA ?<\/h4>\n

Engagement de disponibilit\u00e9 mensuelle du service de 99,5 % avec cr\u00e9dits de service en cas de manquement. D\u00e9lais de r\u00e9ponse du support
\n : 4 heures pour les probl\u00e8mes critiques pendant les heures ouvrables, 24 heures en dehors des heures ouvrables. Exclut
\n les pannes des fournisseurs d\u2019IA en amont et les \u00e9v\u00e9nements de force majeure standard. Les conditions compl\u00e8tes du SLA sont disponibles avec le
\n package de contrat Enterprise. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Comment fonctionne la facturation ?<\/h4>\n

Pr\u00e9paiement annuel via FastSpring en tant que notre commer\u00e7ant officiel, prenant en charge les cartes de cr\u00e9dit, les virements ACH,
\n les virements bancaires et d\u2019autres m\u00e9thodes. Conditions de paiement NET 30 avec num\u00e9ros de bons de commande sur les factures. FastSpring
\n g\u00e8re automatiquement la TVA et la taxe de vente selon votre juridiction. Le virement bancaire direct est disponible sur
\n demande pour des transactions sp\u00e9cifiques. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Puis-je passer de Frontier \u00e0 Enterprise sans perdre mes donn\u00e9es ?<\/h4>\n

Oui. Les mises \u00e0 niveau de niveau pr\u00e9servent toutes les donn\u00e9es, conversations, projets, fichiers et int\u00e9grations. Les seuls
\n changements lors de la mise \u00e0 niveau vers Enterprise sont l\u2019architecture d\u2019espace de travail d\u00e9di\u00e9e, les fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires
\n (RBAC, gestion d\u2019\u00e9quipe), le SLA et la documentation d\u2019approvisionnement. Le travail existant se poursuit
\n sans interruption. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

Pourquoi ma facture provient-elle de FastSpring ?<\/h4>\n

FastSpring est le commer\u00e7ant officiel de Suprmind. Ils g\u00e8rent le traitement des paiements et les obligations fiscales
\n dans toutes les juridictions, tandis que Suprmind fournit le Service en vertu de votre contrat. Cet arrangement
\n fonctionne sans probl\u00e8me pour notre soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re depuis 2017 et offre des avantages pratiques : gestion automatique
\n de la TVA et de la taxe de vente, support pour la documentation d\u2019exon\u00e9ration fiscale et int\u00e9gration d\u2019approvisionnement
\n simplifi\u00e9e. Votre relation contractuelle pour le Service lui-m\u00eame est r\u00e9gie par le Contrat de services principal
\n avec Suprmind. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Pr\u00eat \u00e0 discuter ?<\/h2>\n

Appel d\u00e9couverte de 30 minutes. Nous examinerons le flux de travail de votre \u00e9quipe, la taille d\u2019allocation appropri\u00e9e pour votre
\n utilisation, et toute exigence sp\u00e9cifique en mati\u00e8re de conformit\u00e9 ou de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n

\n R\u00e9servez un appel d\u00e9couverte de 30 minutes<\/a>
\n Envoyez
\n-nous d\u2019abord les d\u00e9tails<\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n


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